Pontianak, 8 Oktober 2025 — Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Pontianak menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di kota ini. Kegiatan ini berlangsung di Aula Abdul Muis Amin, Kantor Bapperida Kota Pontianak, Rabu, 8 Oktober 2025.
Sekretaris Diskominfo Kota Pontianak, Edy Purwanto, menekankan bahwa forum ini menjadi sarana evaluasi pelayanan publik sekaligus wadah untuk menerima masukan, kritik, dan saran dari berbagai pihak. “Kita banyak berdiskusi dan menerima banyak kritik, masukan, dan saran dari peserta yang hadir, mulai dari unsur OPD Teknis, Akademisi, Media Partner, Komunitas, dan lainnya,” ujar Edy.
Edy berharap, semua masukan yang diterima bisa menjadi motivasi bagi Diskominfo untuk terus memperbaiki pelayanan publik. Menurutnya, para pemangku kepentingan dan mitra pengguna layanan sudah memberikan respons positif terhadap pelayanan yang selama ini berjalan.
“Para pemangku kepentingan dan pengguna layanan ini sangat bagus responnya. Kritik, masukan, dan saran yang datang menjadi motivasi kami untuk meningkatkan pelayanan publik yang ada di Diskominfo Kota Pontianak ke depannya,” tegas Edy.
Dalam forum ini, fokus utama pembahasan termasuk strategi pelayanan publik yang lebih inklusif untuk mengakomodir kebutuhan kelompok rentan. Edy memastikan pihaknya telah menindaklanjuti hal tersebut sesuai regulasi dan berharap adanya partisipasi aktif dari kelompok yang bersangkutan.
“Untuk mengakomodir kelompok rentan, kami sudah menindaklanjutinya sesuai regulasi. Ke depan, kami tetap beracu pada regulasi. Ada beberapa komponen yang harus kami persiapkan demi meningkatkan kualitas pelayanan publik,” tutup Edy.
Forum ini menjadi bukti komitmen Diskominfo Pontianak dalam menjalin komunikasi efektif dengan masyarakat dan pemangku kepentingan, sekaligus meningkatkan transparansi dan kualitas pelayanan publik.
